Pregunta, pregunta… ¡creo que me lo sé todo!

¿CUÁL ES EL PROCESO A SEGUIR SI QUIERO UNA ILUSTRACIÓN PERSONALIZADA?

¡No lo dudes! Ponte en contacto conmigo y charlamos sin compromiso: escríbeme y cuéntame qué estás buscando. Yo te contesto todo lo que necesitas saber.

  1. PONERME EN CONTACTO CON HADA MANDARINA
  2. Si decides que Hada Mandarina puede hacer eso que estás buscando, concertamos la forma de pago, que suele ser el 50 % del total del encargo por transferencia.
  3. Ahora toca lo que más me gusta: ¡me pongo manos a la obra para hacer realidad tus deseos!
  4. ¡Ya lo tengo! Te enseño lo que he hecho para ti: te mando el resultado del trabajo por correo electrónico. ¡Ya verás qué pasada!
  5. ¿Algo no te convence? No te preocupes, lo hablamos y lo ajustamos.
  6. Realizas el pago del 50% restante y…
  7. ¡Te mando mi magia a casa!, recibirás ese regalo que hemos creado juntas en un precioso packaging.

¿CUÁL ES EL PROCESO A SEGUIR SI QUIERO UN PRODUCTO QUE NO REQUIERE PERSONALIZACIÓN?

  1. En la tienda online tengo un montón de productos no personalizados pero llenos de magia (libretas, planificadores, posters…)
  2. Busca ese producto que te ha enamorado y haz clic en la imagen para ver la información detallada.
  3. Agrégalo al carrito y sigue comprando o comienza a tramitar el pedido.
  4.  Añade tus datos (repasa bien tu dirección, tu correo electrónico y tu teléfono, ¡no vaya a perderse la mágica por el camino!).
  5. El pago se realiza mediante PayPal.
    Si prefieres una forma de pago diferente (transferencia o contra reembolso) no hay problema: escríbeme a través de info@hadamandarina.com y te informo de cómo realizar el pedido de forma sencilla.
  6. Confirma el pedido y ¡listo!, en breve tendrás mi magia en tu casa.
    Si el producto no está en stock, escríbeme a info@hadamandarina.com y te informo de cuándo volverá a estar disponible o cuándo podrás recibirlo.

¿QUÉ MÉTODO DE ENVÍO UTILIZAS?

Pedidos peninsulares: Los pedidos serán enviados por MRW o correo certificado.

El Coste para pedidos peninsulares es de 5,95€.

Pedidos insulares e internacionales: Para estos pedidos contacta conmigo a través de info@hadamandarina.com.

¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Para pedidos totalmente personalizados (ilustración y texto): Aproximadamente 45 días, tanto

para la realización de la ilustración como para sus complementos (chapas, espejos, invitaciones,

minutas etc.).

Para pedidos personalizados únicamente en texto (ilustración preestablecida): 10 días desde

la realización del pedido.

Pedidos no personalizados: 3-5 días desde la realización del pedido.

Si necesitas que el envío sea más rápido, escríbeme a info@hadamandarina.com y vemos juntas

que podemos hacer.

¿ACEPTAS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

¿Has cambiado de opinión? No te preocupes, siempre que tu producto no esté personalizado, lo

puedes devolver: escríbeme a info@hadamandarina.com y te doy las indicaciones necesarias.

El plazo de devolución es de una semana desde la fecha de recepción y los gastos de envío correrán a tu cargo. En cuanto reciba el producto, te haré una devolución a la tarjeta con la que realizaste el pago. Por favor, ten en cuenta que no te devolveré el importe de los gastos de envío de ida.

¿PUEDO HACER UN PEDIDO PARA REGALO?

¡Claro! Hada Mandarina es experta en eso que llaman el “arte de regalar”. Indícalo en el campo

“Notas de pedido” y ella se encargará del resto.

MERCANCÍA DEFECTUOSA O PRODUCTO ERRÓNEO

Aunque no lo creas, hasta las Hadas se equivocan: si recibes el paquete en malas condiciones o

equivocado por favor escribe a info@hadamandarina.com para que pueda resolverlo lo más rápido

posible.

¿CÓMO PUEDO PAGAR MI COMPRA?

Pedidos no personalizados: Los pagos se realizan por PayPal para las compras hechas en la tienda online (productos sin personalización). Si prefieres una forma de pago diferente (transferencia o contra rembolso), escríbeme a de info@hadamandarina.com y te informo de cómo realizar el pedido de forma sencilla.

Para pedidos personalizados: 50 % del total del encargo se realiza por transferencia al inicio de los trabajos y 50% restante cuando damos el visto bueno a la ilustración definitiva.

¿QUIERES VENDER LOS PRODUCTOS DE HADA MANDARINA?

¿Tienes una tienda y te gusta la magia de Hada Mandarina? ¡Genial porque puedes vender sus

productos*!. Escríbeme a info@hadamandarina.com y charlamos para llenar tu tienda de

fantasía.

* No se venden a tiendas los productos personalizados como invitaciones de boda, sellos, láminas

personalizadas, etc.

¿LOS PRECIOS INCLUYEN IVA?

Efectivamente, los precios incluyen el porcentaje de IVA vigente.

¿Todo claro? Pues vamos, acompáñame a dar una vuelta: será un viaje que no olvidarás…

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